お役立ち情報
書店訪問マニュアル
□訪問前
電話でアポイントをとる
→書店員様の勤務シフトやローテーションを頭に入れておく。どんな形でも事前に商談の約束ができていればよい。
□訪問
①店長(フロア長)にご挨拶。
→訪問していることをお伝えする。
②店長(フロア長)に共有していただいたほうがよい情報(売れ筋情報、他店・他社の動向など)があれば伝える。
③店長(フロア長)から促進する棚の担当者様を紹介していただく。
④促進する棚の状況を大まかに確認する(棚の担当者様と商談するときのネタを探す)。
⑤棚の担当者様にご挨拶して促進する。
⑥商談が終わったら、棚の担当者様、店長(フロア長)にお礼を伝えすみやかに退店する。
□訪問後
・書店さんから受注した注文は当日中に迅速に処理する。
・促進後、注文が書店様預かり(検討中)になったものは、後日確認する(次回訪問時、電話など)。
→検討中のままにしないで、「注文」か「見送り」かを明確にする。
・書店販促の当日中に営業報告書を作成する。